社員研修・セミナー講師探しの研修堂

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■■　『研修企画の担当者必読！厳選研修プログラム100』
■■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第094号 2012/02/29
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　　　　　　　　　　　　　　　　　社員研修・研修講師の業界情報が満載！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.kenshudo.net/
＜INDEX＞

１．ビジネスゲーム

２．プログラム紹介その１４：
　『地域販売店の生き残り策〜ソーシャルメディアが営業を変える』吉川浩一氏

３．クローズアップ講師＆新着講師情報！

４．あとがき


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＜PR＞　　　　　◆◇２０１２年度公開型新入社員研修◇◆

ゆとり世代の新入社員向けに、知識習得よりビジネスゲームを通じた疑似体験で
実践力を養うことを重視したプログラム設計。
他社との交流を通じて、社会における自分自身の真のバリューを明確にします。

●日時：２０１２年４月３日〜５日
●時間：全日９:００〜１７:００
●会場：板橋区立企業活性化センター会議室（埼京線浮間舟渡駅から徒歩５分）
●定員：７社（２〜５名／社）
●費用：１０５,０００円／人（税込）
●主催：株式会社ワークスラボ（03-6454-9050）

★詳細はこちら
⇒　http://www.kenshudo.net/semi/120131works-lab.pdf　（PDF）

★講師インタビューはこちら
⇒　http://www.kenshudo.net/gensen100/013.html

★申し込みはこちら
⇒　http://www.kenshudo.net/semi/cons_works-lab.html


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■１．ビジネスゲーム
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こんにちは！編集長のこばやしです。

ビジネスを疑似体験できるビジネスゲーム。
私が知っているのは会計系、つまりゲームをやった結果が財務諸表に落ちて
いくというものでした。

それはもう７年くらい前の話で、今ではかなり進歩しているとか。

先日も、とあるビジネスゲーム開発会社の社長さんと話をしたのですが、
本当にバリエーションが豊富になっています。
大企業では採用活動でも使っているそうです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メルマガ編集長　小林


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■２．プログラム紹介：
　『地域販売店の生き残り策〜ソーシャルメディアが営業を変える』吉川浩一氏
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『地域販売店の生き残り策〜ソーシャルメディアが営業を変える』

〜地域販売店が大手量販店に打ち勝ち、生き残っていくためのソーシャルメディ
アの活用法を判りやすい事例でご紹介〜

⇒　http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=289


こんにちは！西日本研修担当の廣川です。

今月も様々な業種・業態の企業様からのご要望をお聞きしているエージェントと
して、お薦めの講師のプログラムをご紹介させて頂きます！

景気は良い話は基本的に少ないのですが、それでも過去最高益を出す企業があり
ますね。何故なのでしょうか？

概ねの傾向で見ますと、昔のように大きな業種という枠組みで絞る事が難しいよ
うです。業種の中の更に細分化した業態別で見て、更にその企業の中身の差が差
を生んでいるように感じます。

その差の要因としては様々あるとは思いますが、１つにはお客様と企業や社内の
『関係性の変化』に上手く対応している企業が勝ち残る傾向が出てきているので
は無いでしょうか？

そんな仮説で見た時に、最近特にお忙しい人気講師の吉川さんの最新プログラム
が時代をいち早く掴んでおられるように感じました。

厳しい冬の厳しさを感じさせる昨今の経済状況ですが、耐えつつも常に変化（進
化）する努力が出来れば、必ず春が来るのではないでしょうか。

そんな努力して進化を目指す関西企業様の一助に成れれば嬉しいと思う今日この
ごろです。

さて本日ご登場の吉川浩一講師は全国で引っ張りだこで、弊社でもリピートが多
い先生です。様々な要望に忙しい中でもにこやかにご対応頂ける本当に優しい方
ですが、それでいてニーズをしっかり把握して頂ける講師ですから信頼に厚いで
す。

では本編をどうぞ！


●吉川さん、本日はよろしくお願いします。今月もお忙しいご様子で素晴らしい
　ですね〜。弊社もあやかりたいです（笑）。さて吉川講師のプログラムは様々
　ありますが、今回は『地域販売店の生き残り策〜ソーシャルメディアが営業を
　変える』について、お話をお聞かせ下さい。

　拝見した時に「ああ、いいテーマだな〜」と感じました。と言いますのも弊社
　は研修堂（http://www.kenshudo.net/）と経営堂（http://www.keieido.net/）
　という２つのインターネットサイトを中心にマーケティングをしておりますが、
　お客様の購買行動が確実に変化して来ている事を非常に感じていたからです。


はい、なるほど、そうなんですね。とても分かります。どの業界であっても、時
代の変化の影響は受けざるを得ないのでしょうね。

このテーマを掘り下げて研修にしましたのは、私が得意にしている業界であるハ
ウスメーカー様や工務店様・リフォーム店様をはじめ、更に電気店様や法人営業
の企業様等の様々な業界でここ数年大きな変化が起こり続けているのを肌で感じ
るからです。

その取り組みの中で、いかにに業績を上げれるか、というコンサルタントとして
実践して来た経験がベースになっています。


●なるほど。ではまずプログラムの中で「消費行動の変化と今求められる営業ス
　タイル」その（１）マス広告から共感の時代へ※最新の購買心理プロセスＳＩ
　ＰＳとは？という項目がありますが、説明を加えて頂けますでしょうか？


はい。前提としてお客様は、たくさん似たようなお店や商品があるなかでどこで
買ってもいいあるいはどこからも買わない・・・という選択肢がありながら、何
故買うのか？（その答えは何？？）この答えが無ければ売れない、という事が有
ります。

いわゆる、ＵＳＰ（ユニーク・セリング・プロポジショニング）＝「独自化され
た価値」なのですが、それとお客様との関係性の変化＝購買行動プロセスの変化
に合わせたマーケティング手法が今の時代に非常に効くという事を感じています。


●ふ〜む、なるほど。吉川さんのクライアント様で実績を出している企業があり
　ますが、その辺の取り組みが効いているという事なんでしょうね。ではそのＳ
　ＩＰＳという最新の購買心理（消費動向）プロセスをもう少し解説して頂けま
　すでしょうか？


はい。

Ｓ（Ｓｙｍｐａｔｈｉｚｅ）＝共感
Ｉ（Ｉｄｅｎｔｉｆｙ）＝確認
Ｐ（Ｐｅｒｔｉｃiｐａｔｅ）＝参加
Ｓ（Ｓｈａｒｅ＆Ｓｐｒｅａｄ）＝共有＆拡散

ということなのですが従来は、ＡＩＤＭＡ（※）という消費者の心理のプロセス
が１９２０年代の大量消費時代からずっと定着して来ました。

※Attention＝注意　Interes＝関心　Desire＝欲求　Memory＝記憶
Action＝行動

そして、インターネットが浸透した時代における購買心理プロセスはＡＩＳＡＳ
（※）に変化したと言われています。

※Attention（注意が喚起され）　 Interest（興味が生まれ）
Search（検索し）　Action（購買し）　Share（情報を共有する）

昨今は成熟社会の日本において、ＡＩＳＡＳを補足するような形でソーシャルメ
ディアが急速に伸びていて、ＳＩＰＳのプロセスを理解する事が重要だと思って
います。


●ええ、実感として分かります。


ＳＩＰＳでは、それぞれの項目で深い示唆があります。

例えば、Ｐ（Ｐｅｒｔｉｃiｐａｔｅ）＝参加についても『パーティシパント
（ゆるい参加者）→ファン（応援者）→ロイヤルカスタマー（支援者）→エバン
リジェスト（伝道者）』と経ていく過程が企業やブランドのライフタイムバリュ
ー（生涯顧客価値）を高めていく過程と重なる。

広く伝え新規顧客をより多く獲得するという従来のマーケティングから、一度獲
得した顧客と「長い関係性（ロング・エンゲージメント）」を築き、ライフタイ
ムバリューを高めていくというマーケティングへ、意識転換が急務となる。

また応援者・支援者・伝道者から友人・知人のつながりへ広めてもらうマーケテ
ィングも重要になる等の説は、非常に納得性があり、それらの観点から様々な考
察と行動を行えると思っています。


●ちょっと難しいですが（笑）


私は学者では有りませんので、その理論を実際に活用して行動を促し、成果を上
げるところにフォーカスしています。「決断より行動」をモットーにしておりま
すので（笑）。


●なるほど。それで本研修では事例として既に先行して実施している企業様の成
　功例を取り上げているのですね。さらに大企業だけではなく中小企業での成功
　事例を取り入れているところも素晴らしいと思います。弊社のお客様も中小様
　が多いですしね。


ソーシャルメディアの特徴は基本のプラットフォームが無料であるという事もあ
ります。つまり工務店やリフォーム店、電気販売店から様々な中小企業で実際に
使えるという事です。ソーシャルメディアのクチコミパワーをうまく活用し、売
上・利益を上げられることを事例を通してお伝えしたいと思います。


●知恵の活かしよう、という事なんでしょうね。大変に楽しそうな内容で私も受
講したいです。本日はお忙しい中、有難うございました。これからの更なるご活
躍を応援しております。



＜講師プロフィール＞
吉川浩一氏／エル・アール・コンサルティング株式会社　代表取締役

積水化学在職中には、社員研修の企画・運営のほか、講師として新人研修や営業
研修に携わり、人材育成の側面的援助を体験。独立後は顧問先での研修以外にも、
外部講師として幅広い分野での経験を重ねる。主な著書に「勝ち組に成る！ライ
フプラン」「マイホーム大作戦」がある。※いずれもプロスパー企画


＜研修プログラム＞

『地域販売店の生き残り策〜ソーシャルメディアが営業を変える』
〜地域販売店が大手量販店に打ち勝ち、生き残っていくためのソーシャルメディ
アの活用法を判りやすい事例でご紹介〜

⇒　http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=289


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■３．クローズアップ講師＆新着講師情報！
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このコーナーでは研修堂のお勧め講師をご紹介します。まずクローズアップ講師
は、研修堂がぜひお勧めしたい実績豊富なプロ講師です！新着講師は、新しく登
録いただいた研修講師をピックアップしてお届けします。


＜クローズアップ講師＞　※順不同


◆株式会社ソフィアコミュニケーションズ　林田かよ氏

⇒テキストをなぞり知識を詰め込む研修では意味が無いと考えています。マスコ
ミ業界のノウハウを活かした高水準な表現力とコンサルティング業界での人材育
成の経験から、企業で必要とされる様々な知識及び習慣化ノウハウを伝えます。


◆有限会社ベリアント　田中雄志氏

⇒主に、ＩＴ業界を対象にした営業、マーケティング関連の教育、研修サービス
を行っております。またＩＴ業界以外の企業様における教育・研修についても実
績が多くございます。営業、マーケティングに関連するテーマはご相談ください。


＜新着講師＞　※順不同


●株式会社リンクウェル　中丸秀昭氏
⇒ランチェスター戦略で業績アップ。実務で使えるスキルの習得を目指します。


●株式会社ネクストステージビジネスコンサルティング　鈴木昂司氏
⇒熱いハートを持つ「イイ講師」を自負。営業チームリーダー活力アップも得意。


●須田敏裕マネジメントオフィス(労務リスクマネジメント研究所)　須田敏裕氏
⇒労務トラブル防止(リスクマネジメント)専門。具体的に伝授。社会保険労務士。


●S&A JAPAN株式会社　羽田一彰氏
⇒ＩＳＯはコンサルタント、認証企業、審査員を経験。中小企業はお任せ下さい。


●株式会社エル・ティー・エス　石井唯也氏
⇒人財開発が得意。受講後にチーム・組織として成果に結びつけるシカケを用意。


●鉄道コンサルタント　至道薫氏
⇒鉄道業界３０年の鉄道コンサル。安全確保や鉄道の仕組みなど業界ネタが人気。


●有限会社アイ・コミュニケーション　平野友朗氏
⇒ビジネスメール研修では、メールのマナー＆ルールをメルマガコンサルが解説。


●有限会社フリーダム　水口博惠氏
⇒技術職、デザイナーも理解出来る「会計」「アイディア展開」セミナーが好評。


●株式会社コンクレティオ　三塚浩二氏
⇒医療介護の専門社労士として現場を熟知。人と組織(仕組み)のサポートが得意。


●インプルーブ＆シャイン　吉武治美氏
⇒売れて輝くホステスのための「もてなし力向上」と「将来（キャリア形成）」。


●企業研修コンサルティングオフィス　ウェルラーンズ　星加代子氏
⇒モチベーションマネジメント＆コミュニケーションをベースとした「人材育成」。


●株式会社いっぽ一歩堂　佐々木康夫氏
⇒人間力を高めるがモットー。歩き遍路を盛り込んだ「歩き遍路研修」を展開中。


●メンタルチャージISC研究所　岡本文宏氏
⇒現場のスタッフに「任せて」業績を「上げる」実践法を教えるビジネスコーチ。


●株式会社コンテンツプロダクツ　平下淳氏
⇒ＮＨＫのスタジオ講師レギュラー出演＆年２００回登壇。伝えるスキルの強化。


●株式会社グローバル教育　渥美育子氏
⇒米国滞在歴２５年。真のグローバル企業となる為ののグローバル人材育成研修。


●ビジネスヴォイストレーニングスクール「ビジヴォ」　秋竹朋子氏
⇒美声評論家として活躍。９９％の改善率。一瞬で相手の心をつかむ声の作り方。


●有限会社アカウント・プランニング　岡本達彦氏
⇒販売促進コンサル。著書：「Ａ４」１枚アンケートで利益を５倍にする方法。


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『新規事業は失敗しない方法を覚えなさい！』

・日時：３月２１日（水）１９時〜２１時
・定員：先着３０名様限定
・会費：無料

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●講師：鈴木進介氏プロフィール


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クを交え、わかりやすく過激な語り口でお話頂けます。

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◆日程：４月７日（土）１３：３０〜１７：００※懇親会あり
◆会場：大阪写真会館５階Ｂ会議室（地下鉄長堀橋駅徒歩３分）
◆参加費：４，０００円（税込）※懇親会は別途４，０００円
◆詳細→　http://www.jigyousaisei.com/images/seikoujirei0407.pdf

【お問い合わせ】
小さな会社の事業再生コンサルティング「事業再生.com」
http://www.jigyousaisei.com/
TEL：06-4950-9115　E-mail：info@jigyousaisei.com


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■４．あとがき
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ソーシャルメディアの活用はこれからは必須ですね。でも、使い方がいまいちわ
からなかったり、使い方を間違えてえらい目にあったなんて話もチラホラ。

吉川講師のプログラムは単にソーシャルメディアの使い方だけにとどまらず、
マーケティングまでしっかりとカバーしているので、これから活用を考えて
いる企業様にはピッタリだと思います。（こばやし）


★研修堂掲載のプログラムについて「これをとり上げてほしい」といったご要望
があればお気軽にお問い合わせ下さい！ → http://www.kenshudo.net/contact/

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◆社員研修・セミナー講師探しの『研修堂』http://www.kenshudo.net
◆経営コンサルタント探しの『経営堂』http://www.keieido.net
＜運営会社＞
経営コンサルタントの購買代理エージェント《株式会社コンサルジェント》
〒106-0044　東京都港区東麻布２−６−５タトルビル１Ｆ
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◎研修堂に関するご意見・お問合せ： http://www.kenshudo.net/contact/
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