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サービス接遇検定準1級面接試験対策特講



財団法人実務技能検定協会の検定試験合格対策講座です。
参考URL http://jitsumu-kentei.jp/SV/index



お客様対応がサービススタッフに必要な要素を伴っているかどうかを審査するのがこの試験
です。
この講座は、その必要な要素である、『場に相応しい話し方・態度・物腰』などを身に付け
ることです



検定受験の有無に拘らず、接客力増強のトレーニングとしてもご利用いただいております。



3時間
レッスン項目

以下の審査ポイントを満たすよう指導します。


a.親近感があるか。
b.愛嬌が感じられるか。
c.顔の表情は柔らかいか。
d.振る舞いは適切か。
e.言い方はやさしいか。
f.腰の低い態度か

上記はロールプレイによるレッスンを中心に行います。
参考
検定試験の受験資格は特にありません。
2級資格があって、準1級面接試験に合格すれが準1級
資格が与えられます。
準1級面接試験は3級・2級の資格や受験経験の無い場
合でも受けられます。この場合、合格すれば「準1級
ロールプレイ合格」のステータスが与えられます。

このトレーニングは接客力向上として有効であり、また
大学や専門学校では就職面接試験対策としても取り入れ
られています。



1名〜20名程度まで。
¥45,000.(税込み)



単に資格取得にとどまらず、日常に発揮できる接客スキルとして身に付きます。
『愛想のある態度が普通以上』が合格の基準と言えます。
講師がお手本をお見せします。




講師写真
良知 正規
ポライトネス株式会社
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