トップ > 研修プログラム > 接客・CS研修 お客様が楽しくなる職場づくり (接客・CS研修) どんな職場であっても笑顔が第一 お客様に直接接しない職場であっても、誰かと接するのが人間社会です。 社会でのコミュニケ?ションは全ての効率アップの最大の武器であることを学びます。 一般社員 　　　　プ　ロ　グ　ラ　ム　と　ポ　イ　ン　ト １、ＣＳってどんな意味？ 　　　カスタマ?サティスファクションの本当の意味 　　　を理解することでＣＳに対応する ２、ＣＳの向上はＥＳから 　　　社員自身の職務の満足が顧客への満足につなが 　　　ることの意味 ３、信頼はお客様満足の証 　　　接客は人間対人間の関係であり、相手に与える 　　　印象がＣＳであること 　　　　　　　推　　 　　 　　　　推　　　進　　　内　　　容 １、ＣＳが重要視される訳 ２、感性を高め人柄を高めればＣＳは高まる ３、感性は一心六眼で育つ １、職場の活気はお客様を満足させる ２、工夫は人間を変える ３、長所を褒めれば誰でも嬉しい １、人柄と性格は違う ２、人柄を育てて人間性を高めよ 　　　　性格診断 講師料、研修料は講師のプロフィ?ルをご参照ください。料金はご相談に応じます。 会場までの交通費、宿泊費は実費を申し受けます。 どんな職場に合ってもお客様の満足を得ることは売り上げ向上の最大の武器です。 その為には社員の職場での満足感は絶対的な条件です。 坂上　五朗 人材育成研究所 この講師の他の研修プログラム一覧 お客様が満足する接客技法　(接客・CS研修) 部下を持つ管理職の能力とは　(役付き者・管理職研修) リ?ダ?になるための必要な要素　(若手・中堅社員研修) 社会人として求められる資質　(新入社員アフタ?研修) 新時代を担う若手経営者の育成　　(中小企業後継者育成) 同じカテゴリの研修プログラム一覧 前の10件 次の10件 新着の研修プログラム一覧 前の10件 次の10件

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