トップ > 研修プログラム > 接客・CS研修





CS向上 対応力UP研修



お客さまから「ありがとう」を頂こう



徹底的にお客さま目線に立ち、現在の接客を見直す。
スキル面だけではなく、マインド面の向上。



新入社員・中堅社員



1日研修 AM
◆CSとは何か
 ? CSとは何か 
 
 ? 何故CSが必要なのか



PM
◆自分の市場価値を知る
 ?「あなたでなければ」と言われる売り・強みは?
 
 ? コミュニケーションの仕組みを理解する
   *独自のメゾットを使用します

 ? 強みを生かした接客スキル

◆感動を与える接遇とは
 ?「感動」とは何かを考える

 ? ロールプレイング
 
 ? 講師より個別アドバイス



講師プロフィールをご覧下さい。講師料はご相談に応じます。



人財育成コンサルタントの加藤敦子です。研修は全て全員参加型で行います。自分で考え
行動することの重要性を、体感して頂きます。また、研修を通し、いかに当たり前の事を
出来ていないのか、痛感する事になるでしょう。忘れていた事を思い出す。大切な事に気
づく。自分もお客さまも幸せにするスキルを向上させましょう。




講師写真
加藤 敦子
株式会社ディ・クール
この講師の他の研修プログラム一覧
女性の気持ちを掴む 接客対応術



同じカテゴリの研修プログラム一覧
前の10件 次の10件
新着の研修プログラム一覧
前の10件 次の10件
尾身幸次/中村天風師の教えを実践・体得する《究極の成功書》『成功への実践』弥富拓海/賃金制度の作り方スターターキット


-->

Copyright © 2006-2008 Consulgent. All Rights Reserved.
経営コンサルティング紹介エージェント 株式会社コンサルジェント