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2018年9月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

9/11-12にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


鈴木 雅人

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都道府県

神奈川県


登録地域

関東



企 業 名

みそら行政書士・社会福祉士事務所


講師生年

1976年


講師歴

5年



ジャンル

接客・サービス


得意業界

消費者向けサービス/医療・福祉・介護



PR 福祉と法律の知識・技術を活用し「シニア世代・団塊世代に自分らしい生活」を届けること、そしてそれを応援する専門家を支援・教育することが私のミッションです。

経歴

・平成13年に社会福祉士を取得・登録し、高齢者の介護・生活問題を専門としたソーシャルワーカーとして6年半、相談支援業務を行う。

・その後行政書士を取得・登録し、「シニア世代・団塊世代に自分らしい生活を」をテーマに、リーガルソーシャルワーカーとして独立開業する。

・平成15年より、ヘルパー養成講座、福祉専門職・法律専門職向け講座等の講師を務める。

・これまでに受けた相談は4,987件。

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研修テーマ

●信頼感が成約・満足度向上につながる!4987件の相談を受けたソーシャルワーカーが教える「なんとなく」に頼らない、相談を受ける技術

●ホントにできてる?クライアントと信頼関係を結ぶ技術。4987件の相談を受けたソーシャルワーカーがどうしても伝えたいこと。

●いざという時に損しない 年をとっても「自分らしい生活」を送る方法。遺言・後見・相続・介護など・・・。

●基本から分かる、成年後見制度(法定後見・任意後見)

●「遺言なんて関係ない」と思っているあなたに

●法改正に遅れるな!介護保険について

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講義風景

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実績・特記事項

・リーガルソーシャルワーカー(福祉と法律の専門家)です。

・講師経験多数。「分かりやすい」と感じる参加者は90.6%(アンケート117通の結果より)。

・ソーシャルワーカーの言葉(=参加者の立場や気持ちに沿った言葉)で、法律や制度の話、相談の技術などのレクチャーをしています。

・細かい法律や福祉の知識を列挙するだけではなく、本質を大切にしています。

・企画の目的をお互いに理解した上でお話ししています。

リーガルソーシャルワーカーとして、5000件弱の高齢者の介護問題・生活問題・福祉問題等の相談を受ける中で、もっとも重要だったのが、クライアントとの信頼関係でした。

特に福祉の相談は、話しづらい内容のことも多く、その中でいかにリラックスして自分のことを語ってもらうかがテーマでもあります。そのためには、なるべく短時間で「この人なら話してもいい」と信頼されることが必要だったのです。

私は試行錯誤とコミュニケーション技術のトレーニングを受け、信頼関係を築ける相談の技術を身につけました。

しかし、ふと気付くと、世の中の他のサービスや相談の現場においては、そこまで質の高い相談はむしろ少数派だったのでした。

何ともったいない!

信頼関係を気付けるチャンスなのに、そのような対応をしなかったばかりに、制約や顧客満足を逃している人の多いこと。

そんな方々に、相談の技術を伝えることで、高齢者に関するサービスの質を上げていきたい。そう思うようになりました。

そして、高齢者に関するサービスの質を上げることは、私のミッションである福祉と法律の知識・技術を活用し「シニア世代・団塊世代に自分らしい生活」を届けること、そしてそれを応援する専門家を支援・教育することにもつながっていきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

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主な著書

『「相談力」入門―対人援助職のためのコミュニケーションスキル36』
ステップごとに36のスキルを具体的に学ぶ誰でも即実践できる相談対応の決定版。

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基本料金

【1日型】 100,000円〜
【半日型】 60,000円〜

20000円?/時間
規模や内容等により異なります。
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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