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リピート率9割を超える繁盛店スタッフの育て方



リピート率9割を超えるお店の現場スタッフがしていること



形だけの接客に意味はありません。
現場スタッフ1人1人の『行動』が、自社や自店舗のブランドをつくっていることの真意を理
解したうえで、お客様との接し方について学び、具体的には何をすれば現場の力でファンを
つくり出し、増客できるのか?を明確にお伝えし、明日からの『行動』を変革します。



現場で働くスタッフ
(社員だけでなくアルバイトスタッフ等全員参加)



ブランドとは「記憶」
どんな会社やお店にもすでにブランドが備わっていま
す。そのブランドが良質なものなのか?悪質なものなの
か?
それは現場スタッフの『行動』次第です。

ブランドをさらに良質なものへと書き換えるためには、
現場スタッフ1人1人の『行動』を変化させる必要があり
ます。

この研修では、
その真意と具体的行動の事例をお伝えしながら、
参加者全員で学びを加速させ、明日から具体的な『行
動』を変化させます。
プログラム概略
1.現場がブランドをつくる

2.お客様が観ている『真実の瞬間』

3.ブランド=記憶

4.ブランドを良質なものに書き換える
  リブランディング・マネジメント

※ここでは、お客様とどう接すればよいのか?
 具体的なシナリオをつくり、全員でシェアします

※研修時間は4時間ほどです



180,000円(税別)



これまで多くのクライアント様がこのプログラムを実施し、その翌日から『行動』が変わ
り、わずか3週間で売上20%増、3か月後には店舗過去最高売上を達成しています。

お気軽にお問い合わせください。




講師写真
樋口圭哉
Dream Company株式会社
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