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2018年9月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

9/11-12にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


津田卓也

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都道府県

東京都


登録地域

関東



企 業 名

株式会社キューブルーツ


U R L

http://www.cube-roots.jp/


twitter

https://twitter.com/tsudatakuya


講師生年

1965年


講師歴

8年



ジャンル

ビジネススキル、管理職、若手・新人


得意業界

小売・流通・FC/公的機関・NPO/研修・コンサルティング



PR リピート指名率100%のご好評を頂き、年間150以上の登壇を続けております。実績としては、離職率の低下、クレーム数の激減などがあります。

経歴

1995年  ブックオフコーポレーション株式会社に入社
1997年  店長となる
1999年  正社員となった後、東京エリア、エリア・マネージャー就任
3年間の単月平均前年比売上125%を達成
2000年  ブックオフコーポレーションの年間MVP獲得
前年対比売上150%以上を3度達成
2005年  人材マネッジメント会社 有限会社「Cube Roots」設立 代表取締役に就任
同年、研修会社の外部登録講師に就任。
2006年  登壇件数 年間200超 登録研修会社の外部講師を多数育成
2007年  登壇件数 年間200超(内、多数がクライアント様の「津田」指名登壇)
同年11月、「Cube Roots」を株式会社に登記変更し、新体制で本格的に活動開始
2008年  Cube Roots主席講師として登壇開始
2009年  4月 著書『どんなクレームもゼッタイ解決できる本』あさ出版より発行
2012年  8月 雑誌『日経ビジネスAssocie』にクレームの記事掲載
2013年  5月 日経ビジネスAssocieスキルアップシリーズ『ビジネス基礎力の教科書』に4ページの記事掲載
2013年  5月 東京テレビ『ワールドビジネスサテライト』に出演

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研修テーマ

クレーム対応研修、OJT研修、コーチング研修、リーダーシップ研修、CS改善研修、
プレゼンテーション研修、店舗マネジメント研修、接客研修、他

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実績・特記事項

金融庁、国立国会図書館、日本政策投資銀行、国立美術館、日本貿易機構(JETRO)、
国税庁、日本原子力研究開発機構、静岡総合研究機構、市町村アカデミー、東京都市町村職員研修所、千葉県自治研修センター、名古屋市交通局、名古屋市、熊本県庁、福岡市、吹田市、さいたま市、宇都宮市、松坂市、島田市、藤枝市、焼津市、磐田市、高松市、葛飾区、江戸川区、豊島区、その他多数
日興ビジネスシステムズ、ジェイアール東日本パーソネルサービス、小田急トラベル、京成電鉄、西武鉄道、中央自動車工業、BMW、NTTドコモ東海、伊藤忠商事、GEマネー、キリンビジネスシステム、VSN、キヤノンマーケティングジャパン、ジョンソンエンドジョンソン、INAX、資生堂、伊勢丹、SMBCコンサルティング、スプリームシステムコンサルティング、田辺製薬、中央コンピューター、その他多数

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主な著書

『どんなクレームもゼッタイ解決できる本』
どんなクレームもゼッタイ解決できる本 クレーマーによる監禁・暴行も経験した年間研修200回、リピート指名率100%の講師が教える6つのステップ。最新のクレームの種類と、そレぞれの対応策を解説。個人レベルで対応できるものから、チームとして取り組むべきこと、組織全体で、危機管理の一環として行うものまで解説している。クレーム研修登壇数日本一を誇る著者が、対応術を伝授。増加する特殊なクレームへの対応と、組織で対応する為の仕組み作りも解説。

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基本料金

【1日型】 200,000円〜
【半日型】 100,000円〜

料金に関してはあくまで希望であります。ご予算により検討させていただければと思います。
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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