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お知らせ 新着情報をRSS配信しております。

2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2016年1月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

1/7〜1/13にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


古川 智子

この講師に問合せする


都道府県

東京都


登録地域

関東



企 業 名

株式会社さくらコミュニケーションズ


講師生年

非公開


講師歴

10年



ジャンル

接客・サービス、ビジネススキル、若手・新人


得意業界

消費者向けサービス/小売・流通・FC/研修・コンサルティング



PR 「とにかく分かり易いセミナー!」と定評!企業・行政組織の教育研修&リサーチは弊社へお任せください!創業江戸時代の老舗で教育責任者を務めた経験を活かした「おもてなしの心」を注入する好評のセミナーは、あらゆる業界に通じています!

経歴

江戸期創業の大手食品メーカー(東京都)での勤務時代に、総合職社員として様々な部署(販売・営業・商品企画・販売促進・マーケティング戦略・サービス企画開発・総務・広報・人事・人材開発・教育研修)の業務を経験しました。

今日のビジネスサービスのルーツともいえる江戸の老舗によって受け継がれてきた、伝統的な「おもてなしの心(ホスピタリティー)」を継承するために必要な社員研修プログラムの立案の責任者と講師を務め、老舗の人材開発システムを再構築する一大プロジェクトを成功させることができました。

その後、人事企画(モチベーション)のコンサルティング会社・接遇研修の専門会社の講師を経て、当社を設立しました。

企業広報時代にCSR活動の一環で、東京日本橋の店舗にご来店されるお客様に対して地域の名所旧跡を表した無料パンフレットMAPを自作し「お江戸日本橋ツアー」を企画。同地域で初となるボランティアガイドを行い、広くメディアで紹介されました。

この活動が契機となり、「物づくりの場を生涯学習の場とすること」を全国的に推進している内閣府認証特定非営利活動法人「NPOプラントツアーズ」に顧問理事として参加を要請され、現在、全国の工場と市民をつなぐ推進活動のアドバイザーとしても精力的に活動しています。

・内閣府認証特定非営利活動法人日本カウンセリング普及協会認定 心理カウンセラー
・内閣府認証特定非営利活動法人NPOプラントツアーズ認定 プラントツアーコーディネーター
・東京都区教育委員会登録 生涯学習講師

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研修テーマ

クライアント様からテーマのご要望を伺い、全国で開催させていただいております。
(下記は一例です)

◆サービスをおこなう方へ

「日本の老舗に受け継がれてきたおもてなしの心(ホスピタリティー)」
「魅力的な接客(接遇)/お客様(ご利用者)が感動するサービスについて」
「介護・福祉・医療の基本マナー」
「新入社員研修/ビジネスマナー」
「社会人として必要な基本マナー」

◆チームワークの強化/リーダーの方へ

「リーダーのポジティブシンキングが組織を活性化させる」
「リーダーシップが必ず身に付くリーダー養成講座とは」
「女性リーダーのためのメンタルヘルス」

◆チームとしての業績を向上させたい場合

「チームワークを作る秘訣とは」
「ポジティブ社員を潰すネガティブ社員の管理の仕方」

◆組織の雰囲気を良くしたい場合

「組織の空気を激変させる魔法の5S活動のやり方とは」
「職場のコミュニケーションを活性化させるやり方とは」
「組織を明るく強くするポジティブシンキングー!」
「自分の心を健康に保つためのメンタルヘルスとは」
「失敗しないストレス・コントロールのやり方とは」

◆自己啓発を支援するために

「なりたい自分になる!自分を磨くブラッシュアップとは」
「カウンセリングの技法が身に付くロールプレイングとは」

◆コーチングに関することは

「経験者が語る創業・開業時の心の持ち方とは」
「あなたも面接官に好印象を与える人になれる」

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実績・特記事項

老舗の従業員教育の実績と、人材開発コンサルタント・認定心理カウンセラーの知識と経験を以て、サービス・接遇を必要とする全ての企業・団体様とお仕事をさせていただいております。クライアント様のお力になれますように、専門チームを編成したリサーチ(店舗のサービスチェック)活動も行っていますので、ぜひご利用ください。

食品製造業界、販売店、レストラン業界、カフェ業界、製パン業界、製菓業界、機械部品業界、外食産業全国チェーン店、医療法人クリニック、介護福祉業界、行政機関、専門学校、NPO法人、環境団体、SOHOオフィス、起業準備者(創業支援)、就業者・学生(適職診断コーチング)で実施させていただき、他にホテル業界をはじめ、様々な業界から「おもてなしの心(ホスピタリティー)」を注入するための社員教育、「ポジティブシンキング」を注入する営業マン研修についてオファーをいただいております。特に行政機関(自治体)・商工会議所方面からのお問合せが急増しています。

知識や技能を一方的に与えるのではなく、何より「自らで気づき、自らで考え、自らで行動できる」人材開発を目指し、個性を豊かに人間性を高めることを目的としています。

ご参加いただいた皆様が、現在の自分自身を見つめ直して、自信を持てるようなメッセージを伝えたいと思っています。仕事にやりがいを持たれて、輝きのある人生を送ることができるきっかけとなるセミナーを常に目指していますので、ぜひご指名いただければ幸いです。

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主な著書

『100%仕事が成功するおもてなしの習慣』
100%仕事が成功するおもてなしの習慣 創業320年の老舗で人材教育をしてきた著者が格上の「おもてなし」を教えます! !
いまや世界に誇る日本の「おもてなし」。老舗仕込みの「おもてなし」はディズニーやホテルのおもてなしとどう違うのか?徹底したスタッフの心を磨く教育が変化に適応できる仲間(スタッフ)をつくる。「他では物足りない」と思わせるほどの感動を引き寄せる「おもてなし」力を身につけられる本。著者、めざましテレビ、NHK、ラジオなどマスコミ出演多数。年間380回の講演をこなす大人気「おもてなし」講師の初の著書。

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基本料金

【1日型】 80,000円〜
【半日型】 80,000円〜
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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