黒田　敬子　研修講師プロフィール　「研修堂」　http://www.kenshudo.net/

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黒田　敬子

登録地域

東北

企業名

有限会社キャリアコム

講師生年

1949年

講師歴

23年

ジャンル

接客・サービス、ビジネススキル、管理職

得意業界

小売／流通／ＦＣ／公的機関／ＮＰＯ／研修サービス／コンサルティング

	黒田敬子はビジネスコミュニケーションの仕事人。研修は「気づく」「考える」「やってみる」をベースに、現場感覚・時流に合った事例が満載。リーダーシップ、プレゼンテーション、クレーム対応など各種研修プログラムをカスタマイズします。

＜職歴＞

・１９７２年　大手メーカー本社秘書室勤務の後、専門学校秘書ビジネスマナー専任講師を務める

・１９８３年　契約リサーチャーとして各種調査事業に参画。調査企画・設計およびインタビュアの経験から、情報誌等に生活文化記事を提供する

・１９８９年　(有)キャリアコムを設立。代表取締役に就任し今日に至る

＜主な認定資格＞

・監督者訓練(ＴＷＩ) 公認トレーナー
・ＤiＳＣ公認インストラクター
・ＳＬⅡ公認インストラクター　　　　　　　　　　　　
・販売士登録講師
・ラッピングコーディネーター
・ＣＤＡ（キャリアデベロップメントアドバイザー）他

＜主な受賞＞

・宮城県元気商業者発掘モデル事業「ユニバーサルデザインショップ」大賞受賞
・日本販売士協会論文「小売業に求められるＣＯＭ感覚」で優秀賞受賞　他　　　　　　　

＜主な著作歴＞

・読売新聞連載「うおっちんぐ宮城」地域経済随想
・宮城県「若年者の就業意識と離職率の変化」依頼論文他　自治体事業報告書、企業マニュアル多数

・新人・若手向け「社会の入り口研修」
・中堅向け「自己確立研修」
・一般向け「見直し！ビジネスマナー」
・管理監督者向け「いつでもどこでもリーダーシップ」
・自治体職員向け「もう一つ上のサービス研修」等

○業種業態別、階層別　
○CS向上、接客マナー
○クレーム、危機管理　　
○対人能力開発、リーダーシップ
○プレゼンテーション
○ディスプレー、ラッピング

地方自治体の政策に関する各種委員を歴任し、地域開発のコーディネーターとして地域資源の開発を支援してきました。行政主催のパネルディスカッションでは講師を多く経験しています。

一般企業ではコスト削減、CS向上のために、ミステリーショッピング他独自の手法を含む豊富な調査・分析メニューにより、目標に応じた改善活動の道筋をご提案することができます。ご支援の範囲はお客様のご要望に応じ、企画させていただきます。

また、ディスプレー、ラッピングなど、ビジュアルマーチャンダイジングに対応できる実践型ののコンサルタントです。

【１日型】 200,000円～
【半日型】 100,000円～

※1.表示料金は全て（税別）の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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